Patakaran sa proteksyon ng datos

1. May pananagutan

Ang may pananagutan sa pagproseso ng personal na datos sa findmydoc.ch ay ang RC REPRESENT CONSULTING GmbH, Kappelenring 26B, 3032 Hinterkappelen, Switzerland (contact@represent.ch). Ang patakarang ito ay sumusunod sa Batas Pederal ng Switzerland tungkol sa Proteksyon ng Datos (DSG).

2. Anong datos ang pinoproseso namin

Pagtukoy sa usapan: Ang inyong itinitipa sa usapan (halimbawa mga sintomas, tagal, lugar o postal code, wika ng paggamot, modelo ng seguro) ay ipinapadala nang naka-encrypt sa aming server. Mula roon ay ipinapasa ang takbo ng usapan, nang walang IP address at walang anumang ibang pagkakakilanlan, sa isang AI service ng Infomaniak sa Switzerland na tumutukoy sa angkop na espesyalidad; pagkatapos ay naghahanap kami ng mga angkop na klinika. Hindi namin iniimbak o nilalagyan ng log ang mga tekstong ito. Ayon sa mga kondisyon ng kontrata nito, iniingatan lamang ng Infomaniak ang mga ito habang tumatagal ang pagproseso at hindi ginagamit ang mga ito upang sanayin ang mga modelo ng AI. Kung hindi maabot ang serbisyo, isang pagsusuring batay sa mga alituntunin sa aming server ang gumagawa ng pagtukoy. Ang mga datos pangkalusugan ay personal na datos na lalong nangangailangan ng proteksyon: huwag po kayong magbanggit sa usapan ng mga pangalan, contact details o mga detalye tungkol sa ibang tao — hindi kailangan ng pagtukoy ang mga ito.

Mga tanong para sa konsultasyon, mga larawan at ulat: Ang inyong mga sagot sa mga tanong pagkatapos ng rekomendasyon, ang mga nakalakip na larawan at dokumento gayundin ang ulat ay hindi umaalis sa inyong device. Hindi ipinapadala ang mga ito sa aming server ni iniimbak sa browser. Ang ulat ay nabubuo sa inyong browser at ipinipirinta o sinasagip bilang PDF sa pamamagitan ng print function nito; kayo mismo ang nag-iingat ng kopya. Kapag isinara ninyo ang pahina, wala na ang mga sagot.

Mga paghahanap: Ang espesyalidad, lugar at mga salitang hinahanap (halimbawa sa paghahanap ng klinika o ng gamot) ay ipinapadala sa aming server upang makapagbigay ng resulta at hindi iniimbak. Nakalagay ang mga ito sa address ng binuksang pahina at samakatuwid sa history ng inyong browser; kung kinakailangan ay gumamit po kayo ng private window. Ang mga larawan sa mga package insert ay kinukuha ng aming server sa Refdata, nang hindi nagbibigay ng anumang detalye tungkol sa inyo.

Teknikal na datos: Kapag binuksan ang website, pinoproseso ng aming server ang inyong IP address hangga't ito ay teknikal na kailangan, at iniingatan ito sa working memory lamang para maiwasan ang pang-aabuso (paglilimita ng mga kahilingan bawat address). Wala kaming itinatagong access log. Ang mga error log ng server ay walang nilalamang inyong mga inilagay.

Estadistika ng paggamit: Binibilang namin araw-araw kung gaano kadalas nangyayari ang ilang hakbang (hal. «nailabas ang ulat» o kung aling espesyalidad ang inirekomenda) — walang nilalaman, walang IP address at walang kaugnayan sa isang tao.

Direktoryo ng mga klinika: Naglalaman ang direktoryo ng mga detalye tungkol sa mga klinika gaya ng pangalan ng klinika (madalas ang pangalan ng doktora o doktor), address, telepono, e-mail address at website, hangga't pampublikong ibinigay, mga wika gayundin ang pampublikong impormasyon tungkol sa pagtanggap ng bagong mga pasyente at sa mga bakanteng appointment. Ang mga pinagkukunan ay ang OpenStreetMap, ang mga website ng mga klinika at ang pampublikong impormasyon tungkol sa appointment sa OneDoc; isang panggabing paghahambing ang bumabasa sa mga pampublikong pahinang ito at nag-iingat sa pinagmulan bilang patunay. Layunin nito na gawing mas madali ang paghahanap ng angkop na klinika. Maaaring tumutol dito anumang oras ang mga doktora, doktor at klinika, ipatanggal ang listahan o humingi ng mga pagwawasto.

Mga kahilingan sa amin: Ang mga detalye mula sa form para sa pagtanggal ng listahan ng klinika at ang mga e-mail sa amin ay pinoproseso lamang namin upang matugunan ang kahilingan. Para sa mga umiiral na account sa panloob na bahagi para sa mga klinika ay pinoproseso namin ang contact at profile data (paglagda sa pamamagitan ng e-mail link, walang password); bilang proteksyon laban sa pang-aabuso ay panandalian naming iniingatan ang e-mail at IP address sa isang counter. Sa kasalukuyan ay walang binubuksang bagong account.

3. Mga layunin at batayang legal

Pinoproseso namin ang personal na datos upang maibigay ang mga tungkulin ng plataporma (pagtukoy, mga tanong para sa konsultasyon, paghahanap ng klinika at ng gamot), para sa seguridad at pagwawasto ng error gayundin para sa patuloy na pagpapaunlad ng alok. Kusang-loob po ninyong ibinibigay ang mga detalye sa usapan upang magamit ang mga tungkuling ito. Ang direktoryo ng mga klinika ay nakabatay sa nangingibabaw na interes ng mga pasyente na makahanap ng klinika at sa mga detalyeng pampublikong makukuha. Ang pagtukoy ay isang awtomatikong tulong sa paggabay na walang bisang legal; hindi nito pinapalitan ang pagtatasa ng doktor. Hindi komersyal ang FindMyDoc: hindi kami gumagawa ng profile, hindi kami gumagamit ng tracking o patalastas at hindi kami nagbebenta ng personal na datos.

4. Mga prosesor at paglalahad sa ibang bansa

Ginagamit namin ang Infomaniak Network SA, Geneva, bilang prosesor: para sa pagpapatakbo ng mga server, ang AI service para sa pagtukoy, ang pagpapadala ng e-mail at ang naka-encrypt na backup ng datos (Swiss Backup). Isa pang naka-encrypt na kopyang backup ang nasa sariling server sa Switzerland. Lahat ng pagproseso ay nagaganap sa Switzerland; walang paglalahad ng personal na datos sa ibang bansa. Wala nang ibang tatanggap; lalo na, hindi namin ipinapasa ang nilalaman ng usapan sa mga klinika, insurer o iba pang ikatlong partido.

5. Cookies at imbakan sa browser

Hindi gumagamit ang FindMyDoc ng tracking o marketing cookies. Ang ginagamit lamang namin ay mga teknikal na kinakailangang cookies: ang piniling wika (isang taon) at ang paglagda sa panloob na bahagi para sa mga klinika. Sa imbakan ng inyong browser ay itinatala lamang namin kung isinara po ninyo ang isang paalala at kung binisita ninyo sa session na ito ang pahina ng emergency (nabubura kapag isinara ang window). Hindi namin doon inilalagay ang nilalaman ng usapan.

6. Pag-iingat

Hindi namin iniingatan ang nilalaman mula sa usapan at mula sa ulat. Ang mga error log ng server ay limitado ang laki at patuloy na pinapatungan. Ang mga kahilingan na tanggalin ang listahan ng klinika at ang mga e-mail ay iniingatan namin hangga't kailangan para sa pagtugon at para sa patunay. Ang database (direktoryo ng mga klinika at mga account ng klinika) ay araw-araw naming sinasagip nang naka-encrypt; nabubura ang mga kopyang backup pagkatapos ng 14 na araw (lokal), 30 araw (ikalawang server) o pinakamatagal pagkatapos ng 12 buwan (Swiss Backup). Ang datos mula sa itinigil na tungkulin ng paghiling ng appointment ay binura na namin, kasama ang mga kopyang backup na naglalaman nito. Itinatala namin ang mga pag-access ng mga crawler ng search engine nang walang IP address (tanging ang address, status code at oras), upang masuri ang pagiging matatagpuan; hindi namin itinatala ang mga pag-access ng mga bisita.

7. Seguridad ng datos

Naka-encrypt ang koneksyon sa website (HTTPS). Naka-encrypt na inilalagay ang mga kopyang backup, at ang paggamit ng mga server ay limitado sa operator. Walang paglilipat sa internet na makagagarantiya ng lubos na seguridad.

8. Ang inyong mga karapatan

Ayon sa DSG ay may karapatan po kayo sa impormasyon, pagwawasto at pagbura ng inyong personal na datos, sa paglalabas ng datos gayundin ang karapatang tumutol sa isang pagproseso. Para dito ay makipag-ugnayan po kayo sa contact@represent.ch; bilang proteksyon ng inyong datos ay maaari kaming humingi ng patunay ng inyong pagkakakilanlan. Dahil hindi namin iniimbak ang nilalaman ng usapan, walang datos tungkol dito na maaari naming ipaalam. Maaaring ipatanggal ng mga klinika ang kanilang listahan sa direktoryo anumang oras. Maaari rin po kayong magreklamo sa Pederal na Komisyonado para sa Proteksyon ng Datos at Transparensya (EDÖB).

9. Mga pagbabago

Inaayos namin ang patakarang ito kapag nagbago ang plataporma, lalo na sa panahon ng beta phase. Ang bersyong nailathala rito ang siyang umiiral sa bawat pagkakataon.