Atualizado em: 15 de setembro de 2026
Faz fé a versão alemã. As versões nas restantes línguas são traduções.
1. Âmbito de aplicação
As presentes condições aplicam-se à utilização da plataforma FindMyDoc (findmydoc.ch), explorada pela RC REPRESENT CONSULTING GmbH, Hinterkappelen (a seguir «entidade exploradora»). Ao utilizar a plataforma, aceita estas condições.
2. Prestação da plataforma
O FindMyDoc apoia a orientação no sistema de saúde: classificação automatizada dos sintomas segundo a especialidade competente, perguntas de preparação para a consulta com um relatório para levar consigo e pesquisa de consultórios médicos. A classificação pode ser incorreta e não avalia a urgência de uma situação. O FindMyDoc não é comercial, não presta serviços médicos e não substitui aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. Em caso de emergência, ligue 144.
3. Fase beta e conteúdos
A plataforma encontra-se em fase beta. O âmbito das funcionalidades, os conteúdos e a disponibilidade podem alterar-se; não existe direito a uma disponibilidade ininterrupta. Os conteúdos dos guias, do glossário e dos medicamentos são elaborados com cuidado, mas podem conter erros e não substituem aconselhamento profissional. Para os medicamentos, é determinante o folheto informativo oficial.
4. Deveres dos utilizadores
Compromete-se a não introduzir na conversa nomes, dados de contacto ou informações sobre terceiros, na medida em que não sejam necessários para a orientação, e a prestar informações sobre terceiros apenas com o consentimento destes. A plataforma não pode ser utilizada de forma abusiva, em especial não para a extração automatizada do diretório.
5. Contacto com os consultórios
A consulta é marcada por si, diretamente com o consultório; o FindMyDoc não marca consultas. O relatório reproduz as suas próprias indicações sem alterações e não é uma avaliação médica. É criado apenas no seu navegador; guarde-o você mesmo, o FindMyDoc não conserva qualquer cópia. A relação de tratamento estabelece-se exclusivamente entre si e o consultório; a entidade exploradora não é parte nessa relação.
6. Diretório de consultórios
O diretório é gratuito e neutro: nele constam os consultórios que encontramos em fontes públicas (OpenStreetMap, sítios web dos consultórios, indicações públicas de consultas); os posicionamentos não são vendidos. As indicações, também as relativas à aceitação de novas pacientes e de novos pacientes e a consultas livres, podem estar incompletas ou desatualizadas; vinculativa é apenas a informação do consultório. Os consultórios podem mandar remover a sua entrada a qualquer momento ou enviar correções para office@findmydoc.ch.
7. Responsabilidade
A entidade exploradora não responde — na medida do legalmente admissível — por danos decorrentes da utilização da plataforma, em especial não pela exatidão dos dados do diretório, pela disponibilidade dos consultórios ou por decisões tomadas com base nos conteúdos da plataforma. Fica ressalvada a responsabilidade por intenção ilícita e negligência grosseira.
8. Direitos de propriedade intelectual
Todos os conteúdos da plataforma (textos, design, ilustrações) estão protegidos pelo direito de autor. Os dados do diretório provêm em parte de fontes públicas (© colaboradores do OpenStreetMap, ODbL).
9. Disposições finais
Aplica-se o direito suíço. O foro competente é — na medida do legalmente admissível — a sede da entidade exploradora. A entidade exploradora pode adaptar estas condições; aplica-se a versão publicada em cada momento.