Como funciona o FindMyDoc
Como funciona a orientação, de onde vêm as indicações e o que o FindMyDoc deliberadamente não faz.
O que é o FindMyDoc
O FindMyDoc é uma plataforma de orientação não comercial para o sistema de saúde suíço. Ajuda a encontrar a especialidade competente, a preparar a consulta médica e a telefonar diretamente para consultórios adequados.
O FindMyDoc não faz diagnósticos, não avalia quão urgente é uma situação e não marca consultas. Não há publicidade, nem posicionamentos pagos, nem venda de dados. A plataforma é gerida pela RC REPRESENT CONSULTING GmbH, Hinterkappelen.
Como funciona a orientação
Primeiro, o FindMyDoc verifica a sua descrição à procura de palavras de alerta que possam indicar uma emergência — em todas as 13 línguas do site. Se a verificação for acionada, aparece a indicação do número de emergência 144.
Em seguida, um modelo de IA da Infomaniak na Suíça atribui a descrição a uma de 13 especialidades e, se necessário, faz perguntas adicionais. Se o serviço não estiver disponível, uma avaliação baseada em regras no nosso próprio servidor assume essa tarefa.
A orientação é uma ajuda automatizada. Pode estar errada e não substitui uma avaliação médica.
Perguntas para a consulta e relatório
As perguntas feitas após a recomendação ajudam a preparar a conversa no consultório. As suas respostas e o relatório ficam no seu navegador; o relatório reproduz as suas próprias indicações sem alterações.
De onde vêm os dados dos consultórios
O diretório baseia-se no OpenStreetMap, nos sites dos consultórios e em indicações públicas de marcações no OneDoc. Uma atualização noturna lê estas fontes públicas. Determinamos o cantão de um consultório a partir das suas coordenadas e dos limites cantonais oficiais da swisstopo.
Nas listas aparecem consultórios com número de telefone ou site. As indicações podem estar incompletas ou desatualizadas; se um consultório aceita novas pacientes e novos pacientes, só o próprio consultório lho pode dizer de forma vinculativa.
Como são criados os conteúdos
O guia de saúde, as terapias e o glossário são elaborados pela redação — com base em fontes especializadas suíças reconhecidas, entre outras o Serviço Federal de Saúde Pública (BAG), a Comissão Federal para Questões de Vacinação, sociedades médicas especializadas e hospitais universitários. Cada página indica a data da sua atualização.
As páginas de medicamentos mostram a informação oficial ao paciente dos medicamentos autorizados na Suíça e o estado de reembolso segundo a lista de especialidades (Spezialitätenliste) do Serviço Federal de Saúde Pública.
O resumo «Explicado de forma simples» é gerado automaticamente a partir do folheto alemão, com um modelo de IA na Infomaniak, na Suíça, e traduzido para as outras línguas do site. Não contém posologia nem avaliação. Antes da publicação é verificado automaticamente em relação ao folheto — por exemplo, se cada número lá consta —, mas não é verificado por um médico. Prevalece o folheto completo.
Limites
O FindMyDoc não substitui aconselhamento, diagnóstico nem tratamento médico. Em caso de emergência, ligue para o 144.
Proteção de dados, correções e contacto
O que acontece com os dados que introduz está descrito na declaração de proteção de dados. Agradecemos a indicação de erros: office@findmydoc.ch. Os consultórios podem, a qualquer momento, pedir a remoção do seu registo.