Deklarata e mbrojtjes së të dhënave

1. Përgjegjësia

Përgjegjëse për përpunimin e të dhënave personale në findmydoc.ch është RC REPRESENT CONSULTING GmbH, Kappelenring 26B, 3032 Hinterkappelen, Zvicër (contact@represent.ch). Kjo deklaratë mbështetet në ligjin federal zviceran për mbrojtjen e të dhënave (DSG).

2. Cilat të dhëna përpunojmë

Orientimi në bisedë: Ajo që shkruani në bisedë (për shembull shqetësimet, kohëzgjatja, vendi ose kodi postar, gjuha e trajtimit, modeli i sigurimit) transmetohet e koduar te serveri ynë. Prej andej rrjedha e bisedës shkon pa adresë IP dhe pa identifikues të tjerë te një shërbim IA i Infomaniak në Zvicër, i cili përcakton specialitetin përgjegjës; më pas ne kërkojmë ordinanca të përshtatshme. Këto tekste nuk i ruajmë dhe nuk i protokollojmë. Infomaniak i mban ato, sipas kushteve të veta kontraktuale, vetëm për kohëzgjatjen e përpunimit dhe nuk i përdor për të trajnuar modele IA. Nëse shërbimi nuk është i arritshëm, orientimin e bën një vlerësim i bazuar në rregulla në serverin tonë. Të dhënat shëndetësore janë të dhëna personale veçanërisht të ndjeshme: mos përmendni në bisedë emra, të dhëna kontakti ose të dhëna për persona të tjerë — orientimi nuk ka nevojë për to.

Pyetjet për takimin me mjekun, fotot dhe raporti: Përgjigjet tuaja ndaj pyetjeve pas rekomandimit, fotot dhe dokumentet e bashkëngjitura si dhe raporti nuk e lënë pajisjen tuaj. Ato as nuk transmetohen te serveri ynë, as nuk ruhen në shfletues. Raporti krijohet në shfletuesin tuaj dhe printohet përmes funksionit të tij të printimit ose ruhet si PDF; kopjen e ruani vetë. Nëse e mbyllni faqen, përgjigjet zhduken.

Kërkimet: Specialiteti, vendi dhe termat e kërkimit (për shembull në kërkimin e ordinancave ose të barnave) transmetohen te serveri ynë për të dhënë rezultate dhe nuk ruhen. Ato gjenden në adresën e faqes së hapur dhe kështu në historikun e shfletuesit tuaj; nëse duhet, përdorni një dritare private. Fotografitë në fletëudhëzimet e barnave serveri ynë i merr te Refdata, pa përcjellë të dhëna për ju.

Të dhënat teknike: Kur hapet faqja e internetit, serveri ynë përpunon adresën tuaj IP, për aq sa është teknikisht e nevojshme, dhe e mban vetëm në memorien e punës për të parandaluar keqpërdorimin (kufizimi i kërkesave për adresë). Protokoll aksesi nuk mbajmë. Protokollet e gabimeve të serverit nuk përmbajnë të dhëna të shkruara.

Statistika e përdorimit: Ne numërojmë ditë për ditë sa shpesh ndodhin hapa të veçantë (p.sh. «raporti u nxor» ose cili specialitet u rekomandua) — pa përmbajtje, pa adresa IP dhe pa lidhje me një person.

Regjistri i ordinancave: Regjistri përmban të dhëna për ordinancat mjekësore si emri i ordinancës (shpesh emri i mjekes ose i mjekut), adresa, telefoni, adresa e e-mailit dhe faqja e internetit, për aq sa janë dhënë publikisht, gjuhët si dhe shënime publike për pranimin e pacienteve dhe pacientëve të rinj dhe për takimet e lira. Burimet janë OpenStreetMap, faqet e internetit të ordinancave dhe të dhënat publike për takimet në OneDoc; një krahasim i natës i lexon këto faqe publike dhe e ruan vendin e gjetjes si dëshmi. Qëllimi është të lehtësohet kërkimi i një ordinance të përshtatshme. Mjeket, mjekët dhe ordinancat mund ta kundërshtojnë këtë në çdo kohë, ta heqin regjistrimin ose të kërkojnë korrigjime.

Kërkesat drejtuar nesh: Të dhënat nga formulari për heqjen e një regjistrimi ordinance dhe e-mailet drejtuar nesh i përpunojmë vetëm për ta trajtuar çështjen. Për llogaritë ekzistuese në zonën e brendshme për ordinancat përpunojmë të dhëna kontakti dhe profili (hyrja me link e-maili, pa fjalëkalime); për mbrojtje nga keqpërdorimi mbajmë me këtë rast për pak kohë adresën e e-mailit dhe adresën IP në një numërues. Llogari të reja aktualisht nuk hapen.

3. Qëllimet dhe bazat ligjore

Ne përpunojmë të dhëna personale për të vënë në dispozicion funksionet e platformës (orientimi, pyetjet për takimin me mjekun, kërkimi i ordinancave dhe i barnave), për sigurinë dhe riparimin e gabimeve si dhe për zhvillimin e mëtejshëm të ofertës. Të dhënat në bisedë i jepni vullnetarisht, për të përdorur këto funksione. Regjistri i ordinancave mbështetet në interesin mbizotërues të pacienteve dhe pacientëve për të gjetur një ordinancë dhe në të dhëna publikisht të arritshme. Orientimi është një ndihmë e automatizuar pa efekt juridik; ai nuk zëvendëson një vlerësim mjekësor. FindMyDoc nuk është komercial: ne nuk krijojmë profile, nuk përdorim gjurmim dhe as reklama dhe nuk shesim të dhëna personale.

4. Përpunuesit me porosi dhe dhënia jashtë vendit

Ne angazhojmë Infomaniak Network SA, Gjenevë, si përpunuese me porosi: për funksionimin e serverëve, shërbimin IA për orientimin, dërgimin e e-maileve dhe kopjen e koduar të sigurisë (Swiss Backup). Një kopje tjetër e koduar e sigurisë ndodhet në një server të vetin në Zvicër. Të gjitha përpunimet bëhen në Zvicër; dhënie e të dhënave personale jashtë vendit nuk ndodh. Marrës të tjerë nuk ka; në veçanti ne nuk u japim përmbajtje të bisedës ordinancave, siguruesve ose palëve të tjera të treta.

5. Cookie-t dhe memoria në shfletues

FindMyDoc nuk përdor cookie gjurmimi ose marketingu. Ne përdorim vetëm cookie teknikisht të nevojshme: gjuha e zgjedhur (një vit) dhe hyrja në zonën e brendshme për ordinancat. Në memorien e shfletuesit tuaj ruajmë vetëm nëse keni mbyllur një shënim dhe nëse në këtë seancë keni vizituar faqen e urgjencës (fshihet kur mbyllet dritarja). Përmbajtje të bisedës nuk ruajmë atje.

6. Ruajtja

Përmbajtjet nga biseda dhe nga raporti nuk i ruajmë. Protokollet e gabimeve të serverit janë të kufizuara në madhësi dhe mbishkruhen vazhdimisht. Kërkesat për heqjen e një regjistrimi ordinance dhe e-mailet i ruajmë për aq kohë sa është e nevojshme për trajtimin dhe për dëshminë. Bazën e të dhënave (regjistri i ordinancave dhe llogaritë e ordinancave) e sigurojmë çdo ditë të koduar; kopjet e sigurisë fshihen pas 14 ditësh (lokalisht), 30 ditësh (serveri i dytë) përkatësisht më së voni pas 12 muajsh (Swiss Backup). Të dhënat nga funksioni i ndërprerë i kërkesës për takim i kemi fshirë, përfshirë kopjet e sigurisë që i përmbanin. Aksesin e crawler-ëve të motorëve të kërkimit e regjistrojmë pa adresë IP (vetëm adresa, kodi i statusit dhe momenti), për të kontrolluar gjetshmërinë; aksesin e vizitorëve nuk e regjistrojmë.

7. Siguria e të dhënave

Lidhja me faqen e internetit është e koduar (HTTPS). Kopjet e sigurisë ruhen të koduara dhe aksesi në server është i kufizuar te operatorja. Siguri absolute nuk mund të garantojë asnjë transmetim në internet.

8. Të drejtat tuaja

Sipas DSG ju keni të drejtën e informimit, të korrigjimit dhe të fshirjes së të dhënave tuaja personale, të drejtën e dorëzimit të të dhënave si dhe të drejtën për të kundërshtuar një përpunim. Për këtë drejtohuni te contact@represent.ch; për mbrojtjen e të dhënave tuaja mund të kërkojmë një dëshmi të identitetit tuaj. Meqë përmbajtjet e bisedës nuk i ruajmë, për to nuk ekzistojnë të dhëna për të cilat mund të jepnim informacion. Ordinancat mund ta heqin regjistrimin e tyre në regjistër në çdo kohë. Ju gjithashtu mund të ankoheni te I Autorizuari Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Transparencën (EDÖB).

9. Ndryshimet

Ne e përshtatim këtë deklaratë kur ndryshon platforma, veçanërisht gjatë fazës beta. Vlen versioni i publikuar këtu në çdo rast.