Cómo trabaja FindMyDoc
Cómo funciona la clasificación, de dónde proceden los datos y qué no hace FindMyDoc de forma deliberada.
Qué es FindMyDoc
FindMyDoc es una plataforma de orientación no comercial para el sistema sanitario suizo. Ayuda a encontrar la especialidad correspondiente, a preparar la consulta con el médico y a llamar directamente a consultas adecuadas.
FindMyDoc no realiza diagnósticos, no valora lo urgente que es una situación y no gestiona citas. No hay publicidad, ni posiciones pagadas, ni venta de datos. La plataforma está gestionada por RC REPRESENT CONSULTING GmbH, Hinterkappelen.
Cómo funciona la clasificación
Primero, FindMyDoc revisa su descripción en busca de palabras de alerta que puedan indicar una emergencia — en los 13 idiomas del sitio web. Si la revisión se activa, aparece la indicación del número de emergencias 144.
A continuación, un modelo de IA de Infomaniak en Suiza asigna la descripción a una de 13 especialidades y, si es necesario, formula preguntas adicionales. Si el servicio no está disponible, una evaluación basada en reglas en nuestro propio servidor toma el relevo.
La clasificación es una ayuda de orientación automatizada. Puede equivocarse y no sustituye una valoración médica.
Preguntas para la consulta médica e informe
Las preguntas posteriores a la recomendación ayudan a preparar la conversación en la consulta. Sus respuestas y el informe permanecen en su navegador; el informe reproduce sin cambios sus propias indicaciones.
De dónde proceden los datos de las consultas
El directorio se basa en OpenStreetMap, en los sitios web de las consultas y en las indicaciones públicas de citas en OneDoc. Una comparación nocturna lee estas fuentes públicas. Determinamos el cantón de una consulta a partir de sus coordenadas y de los límites cantonales oficiales de swisstopo.
En las listas aparecen consultas con número de teléfono o sitio web. Los datos pueden estar incompletos o desactualizados; si una consulta acepta nuevas pacientes y nuevos pacientes, solo la propia consulta puede decírselo de forma vinculante.
Cómo se elaboran los contenidos
La guía de salud, las terapias y el glosario se elaboran en la redacción — sobre la base de fuentes especializadas suizas reconocidas, entre otras la Oficina Federal de Salud Pública (OFSP), la Comisión Federal para Cuestiones de Vacunación, sociedades médicas especializadas y hospitales universitarios. Cada página indica su fecha de actualización.
Las páginas de medicamentos muestran la información oficial para pacientes de los medicamentos autorizados en Suiza y el estado de reembolso según la lista de especialidades de la Oficina Federal de Salud Pública.
El resumen «Explicado en breve» se genera automáticamente a partir del prospecto alemán, con un modelo de IA en Infomaniak, en Suiza, y se traduce a los demás idiomas del sitio. No incluye dosis ni valoraciones. Antes de publicarse se comprueba automáticamente frente al prospecto —por ejemplo, si cada cifra figura en él—, pero no lo revisa un médico. Lo que cuenta es el prospecto completo.
Límites
FindMyDoc no sustituye el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médicos. En caso de emergencia, llame al 144.
Protección de datos, correcciones y contacto
Lo que ocurre con los datos que introduce se describe en la declaración de protección de datos. Agradecemos los avisos sobre errores: office@findmydoc.ch. Las consultas pueden solicitar la eliminación de su ficha en cualquier momento.