État : 15 septembre 2026
La version allemande fait foi. Les versions dans les autres langues du site sont des traductions.
1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de la plateforme FindMyDoc (findmydoc.ch), exploitée par RC REPRESENT CONSULTING GmbH, Hinterkappelen (ci-après « l'exploitante »). En utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions.
2. Prestation de la plateforme
FindMyDoc vous aide à vous orienter dans le système de santé : classification automatisée des symptômes par spécialité médicale compétente, questions de préparation à la consultation avec un compte rendu à emporter, et recherche de cabinets médicaux. La classification peut être inexacte et n'évalue pas l'urgence d'une situation. FindMyDoc n'est pas commercial, ne fournit pas de prestations médicales et ne remplace ni conseil médical, ni diagnostic, ni traitement. En cas d'urgence, composez le 144.
3. Phase bêta et contenus
La plateforme est en phase bêta. L'étendue des fonctionnalités, les contenus et la disponibilité peuvent évoluer ; il n'existe aucun droit à une disponibilité ininterrompue. Les contenus des guides, du glossaire et des médicaments sont élaborés avec soin, mais peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas un conseil professionnel. Pour les médicaments, seule la notice d'emballage officielle fait foi.
4. Obligations des utilisateurs
Vous vous engagez à ne pas saisir dans le dialogue de noms, de coordonnées ou d'informations sur des tiers qui ne sont pas nécessaires à l'orientation, et à ne fournir des informations sur des tiers qu'avec leur consentement. La plateforme ne doit pas être utilisée de manière abusive, notamment pas pour l'extraction automatisée du répertoire.
5. Contact avec les cabinets
Vous convenez vous-même du rendez-vous, directement avec le cabinet ; FindMyDoc ne transmet pas de rendez-vous. Le compte rendu reproduit vos propres indications sans modification et ne constitue pas une évaluation médicale. Il est créé uniquement dans votre navigateur ; conservez-le vous-même, FindMyDoc n'en garde aucune copie. La relation de traitement s'établit exclusivement entre vous et le cabinet ; l'exploitante n'est pas partie à cette relation.
6. Annuaire des cabinets
L'annuaire est gratuit et neutre : il recense les cabinets que nous trouvons dans des sources publiques (OpenStreetMap, sites web des cabinets, indications publiques de rendez-vous) ; les positionnements ne sont pas vendus. Les informations, y compris sur l'accueil de nouveaux patients et les rendez-vous libres, peuvent être incomplètes ou obsolètes ; seule l'information du cabinet fait foi. Les cabinets peuvent à tout moment faire supprimer leur inscription ou envoyer des corrections à office@findmydoc.ch.
7. Responsabilité
L'exploitante décline — dans les limites autorisées par la loi — toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de la plateforme, notamment pour l'exactitude des données du répertoire, pour la disponibilité des cabinets ou pour les décisions prises sur la base des contenus de la plateforme. Reste réservée la responsabilité en cas d'intention illicite et de faute grave.
8. Droits de propriété intellectuelle
Tous les contenus de la plateforme (textes, présentation, illustrations) sont protégés par le droit d'auteur. Les données du répertoire proviennent en partie de sources publiques (© Contributeurs OpenStreetMap, ODbL).
9. Dispositions finales
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est — dans les limites autorisées par la loi — le siège de l'exploitante. L'exploitante peut adapter ces conditions ; la version publiée fait foi.